Cette politique explique comment Brixaloventra collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme dédiée à l’emballage écologique.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour assurer la qualité de nos services et respecter la réglementation.

• Données d’identification transmises lors de l’utilisation du formulaire de contact ou d’inscription sur la plateforme.
• Informations techniques, telles que l’adresse IP et les données relatives à la navigation, récoltées par des cookies.
• Statistiques d’utilisation anonymisées et agrégées pour améliorer votre expérience utilisateur sur le site.
• Données transmises lors des échanges avec le service client dans le cadre d’un accompagnement personnalisé.

Utilisation des données

Vos informations sont utilisées dans le respect du RGPD et exclusivement dans le cadre du service proposé.

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou dans le cadre d’un suivi sur-mesure.
• Améliorer la compréhension de vos besoins et personnaliser nos recommandations.
• Garantir la conformité réglementaire du service et la sécurité des échanges.
• Établir des rapports statistiques globaux sans information individuelle nominative.

Base légale du traitement

Brixaloventra traite les données en s’appuyant sur l’intérêt légitime et le respect légal de la vie privée.

Le traitement des données répond à une nécessité contractuelle pour fournir nos services, à un intérêt légitime (amélioration continue), ainsi qu’au respect de nos obligations légales, notamment en matière de conformité réglementaire.

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement dans des cas strictement nécessaires.

• Transmission de certaines informations à des sous-traitants ou partenaires de confiance pour permettre la prestation du service, selon des standards élevés de sécurité.
• Respect d’obligations légales, telles que la coopération avec les autorités compétentes.
• Respect des droits utilisateurs, notamment accès, rectification et suppression dans les limites prévues par la loi.

Sécurité des données

Votre confidentialité est une priorité. Brixaloventra met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou usage illicite. Seul un personnel habilité accède à vos informations, qui sont conservées le temps nécessaire à la prestation du service ou au respect des obligations légales. Des audits réguliers renforcent cette sécurité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accéder à vos informations et de demander leur correction.
• Droit de retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur ce fondement.
• Droit de solliciter la limitation ou la suppression de certaines données dans les conditions prévues par la loi.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige persistant.

Cookies et traceurs

Des cookies peuvent être utilisés pour le bon fonctionnement du site ou l’analyse de son audience. Vous pouvez à tout moment gérer votre consentement dans la section dédiée.

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Contact

Pour toute question relative à la gestion de vos données ou à cette politique, contactez notre service dédié via les informations ci-dessous.

Modification de la politique

Brixaloventra se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution de ses pratiques ou du contexte réglementaire. Nous vous informerons systématiquement de toute mise à jour.